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10.1总账客户反映现在查询总账看不到1,2月份的数据，明细账可以看到，但是查1月份的期初是去年12月期末，2月份的期初也是去年12月期末？已经还原过，重新登陆无效，可能是数据问题，建议联系代理工程师，客户同意。
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用友U810.1出纳管理为什么不能取消签字？告知用户是因为之前月份没有结账，导致当月自动出纳签字不能取消，用户明白，问题解决。T3其他均正常，出纳管理提示试用版，这是具体的情况如下：T3其他均正常，出纳管理提示试用版，这是什么原因谢谢！重新拔插下加密锁，重启一下服务试试呢。站点数只有一个，也只有一个人用还是提示演示版吗？另外站点是否足够？注册过了，其他服务器都正常。
10.1固定资产月末结账时提示：制单未完成，查看是有资产增加的记录，是不是要生成凭证？告知客户若确认在总账直接录入了凭证，那资产增加可以不生成凭证，在批量制单中选择相应的记录，删除即可。t3标10.8.2客户端连接不上具体的情况如下：t3标10.8.2客户端连接不上需要配置host文件吗具体修改数值多少把客户端的hosts文件打开之后，在最后一行加上服务器的IP地址和计算机名称按照楼上操作一下连续套打不行。
采购入库编码流水号是04，新增入库单编码具体的情况如下：采购入库编码流水号是04，新增入库单编码是04，一保存变06了，这是怎么回事？选单生单的时候选单过来是06，，手工改04编码的时候一保存变07了，，，，，这是怎么回事？单据列表里没有040506这几个编码的单号，手工改编号应该不会编号的，看看单据编码设计中的设置是否有问题。客户要求不能断号，，把流水号改大一点试试，应该是改编码规则改混乱了。
特别说明：问题描述：客户咨询付款单录入保存时，提示“非空列不能更新为null”？客户反馈新装的客户端，告诉客户检查客户端和服务器的补丁，客户明白。
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用户咨询之前月份的卡片如何录入到固定资产？指导到录入原始卡片中录入即可。为什么有方框的地方都不能打钩？其他的正常具体的情况如下：为什么有方框的地方都不能打钩？其他的正常啊，什么问题呢？打电话给技术也没有给个明确的恢复，叫我重装软件或者重建操作系统，都试了，一点用都没有，第一次遇到这样的问题？谁遇到过，回复下（圈起来的就是有方框的，都是灰色，打不上勾的）暂时还没有发现有其他更硬件相关的地方。没有太大的影响。
t3普及版11.0注册后必须联网具体的情况如下：t3普及版11.0注册后必须联网使用吗？您好云加密必须联网使用；若是无线网注册，必须联网使用。部门科目明细账没法显示数量金额式，只有金具体的情况如下：部门科目明细账没法显示数量金额式，只有金额好的，谢谢建议先备份数据，使用工具进行检测，如果不会可以联系服务商进行查看下，工具下载地址：http://service.chanjet。
10.1应收款管理若销售发票上有两行相同的存货，那么怎么在对账单中分行显示呢？s告知由于两存货来自相同的订单、名称相同等都相同，故无法在应收对账单中分行显示。用友U810.1总账客户来电咨询远程使用用友U8软件，现在使用用友U8套打纸打印凭证时空白无内容，远程服务器端打印是正常的？打印时无提示，只是打印不出凭证的内容，指导客户查看预览状态下是否可以查看到凭证内容，预览是正常的，在预览的状态下再打印也不能打印凭证内容。
做付款申请单无法参照多张发票？？？指导用户重新操作，可以参照多张发票，用户过滤条件有问题；T+11.5客户端单据不能打印，点打印没具体的情况如下：T+11.5客户端单据不能打印，点打印没反应，账表可以打印。
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10.1应收款管理在客户和供应商档案中设置信用期限，那么在应收账龄分析中的到期日会按信用期限分析呢？告知不会，需要设置收付款协议，和客户讲解收付款协议的设置以及在单据上设置收付款协议，客户明白客户做应收冲应付，对应收冲应付生成凭证，应收账款科目只有一行，客户需要应收科目有三行分录？指导客户将受控科目制单方式改为明细到单据之后制单正常。s根据整张销货单来生成凭证，但有时候那整张具体的情况如下：根据整张销货单来生成凭证。
总账模块异常：期初余额试算结果不平衡具体的情况如下：您好，以19年登陆，到初始化-科目期初余额里，修改问题科目的期初数据。查出来了，请问怎么修改您好，看提示是说您科目期初试算不平衡，请到【初始化】-【科目期初余额】里，进行试算和查看是否有科目期初不对（与18年期末核对）。找出不平的科目手工修改平后在做月结。U10.0客户来电咨询4张固定资产卡片需要合并到一张卡片上时，先将4张卡片的折旧方法调整为不计提折旧。
10.1存货管理采购和委外本月存在票到货未到的情况，那在存货核算中要不要做结算成本处理？告知客户不需要，之前采购入库单先记账后结算的才需要。871，固定资产，客户来电咨询对固定资产模块反结账时提示：本账套业务已生成账务凭证。不能反结账？告知客户需要把下月固定资产模块生成的凭证作废、整理后，才能反结账，并且反结账后下月固定资产模块的数据会清空，客户自己操作，成功。存货核算存货与总账对账中两边金额一致。
存货核算有大量单据没有做凭证，结转以后想以后在做凭证不可以，只能今年做，结转之后就不会能做了11.0采购管理客户表示设置供应商调价单，但是做单据却是带出另外一个供应商的价格？是之前的单据了。
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采购管理13年5月份的采购订单部分入库，年结后本年度查不到这张订单，如何处理？建议本年度重新做一张订单，入库，客户明白。T+11.6普及版怎么修改端口具体的情况如下：T+11.6普及版怎么修改端口明白了谢谢需要在服务器上点击电脑的“开始”—“运行”—输入Inetmgr，进入IIS管理器界面，查看软件tplus目录是否在默认网站（defaultwebsite)下方，是的话，选择默认网站，点击右侧操作栏中的绑定。
结转损益的时候，提示有互斥任务？清除所有任务后，重新生成凭证正常；用户咨询如何制作UFO报表？指导用户根据报表模版生成资产负债表、利润表，设置关键字、取数公式，并输出EXCEL，用户操作后表示明白。特别说明：问题描述：用户说结转后，13年期初本年利润下级科目有异常余额，删除后，一级科目就是负数；让一级科目调整为0，然后清零处理，问题解决；s客户来电咨询其登陆用友U8软件时提示：请求的名称有效。
网上报销审批流不同的工程项目需不同的项目经理审批，且工程项目随时增加，如何定义审批流您好，你可以在设置审批流的时候调用条件节点，然后在条件上设置具体的项目，并对条件维护不同的审批人您好，问题正在协调处理，请稍等。12月利润表有几项内容取数不对？公式设置没有问题，重算还是这样，从1月开始重新计算后，12月正常。s薪资模块，代扣税的数据把公积金也算了税，怎么处理？扣税设置中的工资项目选择的不对。
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